Para garantir que a sua encomenda é processada sem atrasos, indique quaisquer instruções especiais de entrega ou limitações de acesso, incluindo estradas estreitas ou de terra batida, colinas ou acessos íngremes, estradas de acesso limitado, portões ou quaisquer outras condições. Salvo indicação em contrário, os produtos são enviados a partir de Espanha por ENTREGA STANDARD.
Entrega Standard
Todas as encomendas incluem entrega terrestre até ao ponto de acesso mais fácil da sua propriedade. A entrega standard não inclui entrega no interior, remoção da embalagem ou montagem. As entregas são feitas de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) das 9h às 17h. Para artigos de maior dimensão, o custo de envio inclui entrega com plataforma elevatória.
Informe-nos no momento da encomenda se a morada de entrega tiver restrições para veículos de grande porte, como acessos íngremes, estradas estreitas ou superfícies em gravilha. O cliente é responsável por quaisquer custos adicionais de entrega resultantes de dificuldades de acesso ou requisitos especiais.
As moradas de entrega devem situar-se na Europa. Apartados postais e moradas de transitários não são aceites.
POA (Preço sob Consulta)
Alguns produtos exigem um orçamento manual preparado pela nossa equipa. Isto será indicado na página do produto.
Prazos de Entrega
Trabalhamos apenas com transportadoras selecionadas para garantir uma entrega rápida e fiável.
- Zona 1 (5–10 dias úteis): Portugal, Espanha, França, Itália, Bélgica, Países Baixos, Alemanha, Áustria, Dinamarca, Liechtenstein, Luxemburgo
- Zona 2 (10–15 dias úteis): Suécia, Finlândia, República Checa, Eslováquia, Hungria, Eslovénia, Croácia
- Zona 3: Todos os outros países europeus — contacte o Apoio ao Cliente para obter um orçamento
*Por favor, aguarde 1–3 dias para o processamento da encomenda.
**Os prazos estimados de envio estão sujeitos a alteração devido a imprevistos.
As informações de seguimento serão enviadas por e-mail assim que a sua encomenda estiver em trânsito.
Prazos para Encomendas Pendentes
Os prazos para artigos sem stock variam consoante o produto. Contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente ou consulte o website para obter os prazos estimados.
Encomendas que contenham uma combinação de artigos em stock e sem stock podem chegar em vários envios. Em caso de atrasos não planeados, a nossa equipa irá contactá-lo diretamente.
Custos de Envio
O custo final de entrega será calculado no checkout com base na sua localização e nas dimensões e no peso dos produtos encomendados.
Custos Adicionais
Podem aplicar-se custos adicionais nas seguintes situações:
- É solicitada uma alteração da morada de envio depois de a encomenda já ter sido expedida
- É solicitada uma data de entrega ou janela horária específica
- São necessários preparativos especiais devido a restrições de entrega difíceis no destino
- São necessárias várias tentativas de entrega